Käyttö- ja toimitusehdot

Palautusehdot

Digitaalisia tuotteita ei voi palauttaa eikä peruuttaa. Ostokset verkkokaupastamme ovat sitovia.

Kuluttajansuojalaki 38/1978
6 luku - Kotimyynti ja etämyynti
16 § Peruuttamisoikeuden rajoitukset

Haluamme kuitenkin, että asiakkaamme olisivat 100% tyytyväisiä sivuiltamme ostettuihin tuotteisiin, joten testaamme sivuillamme myynnissä olevia tuotteita jatkuvasti, jotta voimme varmistua niiden laadusta ja toimivuudesta. Mikäli et ole tyytyväinen ostokseesi niin olethan yhteydessä ja pyrimme auttamaan parhaamme mukaan.

Poikkeukset

Palautusehtomme ovat sitovat ja perustuvat Kuluttajansuojalain säännöksiin. Teemme kuitenkin toisinaan poikkeuksia palautuksien osalta. Kaikki poikkeukset näihin palautusehtoihin tehdään tapauskohtaisesti. Olethan yhteydessä, mikäli kaipaat lisätietoja.

 

Käyttö- ja toimitusehdot

Voimassa 7.3.2021 alkaen toistaiseksi.

1 YLEISET EHDOT

Loov.fi on Silvan Capital Oy:n (jäljempänä “LOOV” tai "Loov" tai "Loov.fi") ylläpitämä ja omistama markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Loov:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa, joka syntyy Loov.fi verkkokaupan välityksellä. Loov:illa on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa tältä sivulta.

Loov ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Loov:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Loov on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

2 ASIAKAS JA TIETOSUOJA

Loov.fi toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Loov:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero ja tarvittaessa laskutusosoite.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Loov:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Loov:lla on oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia varten. Lue lisää Tietosuojastamme.

Loov.fi -sivustolla käytetään evästeitä, joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Loov.fi -sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Loov.fi verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Loov.fi -sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

3 IMMATERIAALIOIKEUDET

Loov ja Loov:n tuotteiden sisältö on suojattu tekijänoikeudella ja immateriaalioikeuksilla. Et saa kopioida, muokata, levittää tai millään muullakaan tavalla käyttää hyväksesi tekijänoikeuden tai yksinoikeussuojan alaista Loov.fi sivuilla saatavilla olevaa materiaalia, ellet ole saanut tähän oikeudenhaltijoiden nimenomaista suostumusta. Kaikki tavaramerkit, tuotemerkit ja toiminimet ovat haltijoidensa omaisuutta ja niiden luvaton käyttö on kielletty.

Loov:n sisältämän tai Loov:n käyttäjälle lähettämän aineiston omistusoikeus, tekijänoikeus, tavaramerkki- ja kaikki muut immateriaalioikeudet kuuluvat Loov:lle (Silvan Capital Oy), ellei toisin ole ilmoitettu. Aineiston tai sen osan lainaaminen, kopiointi, tallentaminen, muokkaaminen, muuntelu, siirtäminen, luovuttaminen, muu hyväksi käyttäminen tai hyödyntäminen edes osittain ilman Loov:n ennalta antamaa kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.

Loov.fi sivuilla myynnissä olevien tuotteiden ja ohjeiden luovuttaminen muille tai sen julkaiseminen ja jakaminen missä tahansa sähköisessä tai muussa mediassa on ehdottomasti kielletty. Tämän sopimusehdon vastaisesti menettelevä käyttäjä vastaa täysimääräisesti Loov:lle tekijänoikeus-rikkomuksella aiheuttamistaan vahingoista.

Loov ei myy tuotteita jälleenmyytäviksi. Myynnissä olevat tuotteet on tarkoitettu ainoastaan ostajan käyttöön. Loov.fi sivuilta ostettuja tuotteita ei saa jakaa tai myydä eteenpäin. Myös muunnelmat tuotteistamme ovat kiellettyjä.

4 LOOV.FI SIVUSTON TAI LOOV:N TUOTTEIDEN KÄYTETTÄVYYS

Vaikka Loov yrittää parhaansa mukaan varmistaa ja testata Loov.fi verkkokaupan ja Loov.fi verkkokaupassa myynnissä olevien tuotteiden toimivuutta ja tietojen ajantasaisuutta, Loov ei silti vastaa niiden mahdollisista virheistä, epätarkkuuksista tai rajoitteista. Loov ei takaa eikä vastaa siitä, että käyttäjän yhteys toimisi odotetulla tavalla tai että Loov.fi tai kolmansien osapuolien palvelut, sovellukset tai sivustot olisi aina tai keskeytyksettä saatavilla.

Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on Loov:n käytön ja asianmukaisen tietoturvan edellyttämät laitteet, ohjelmat ja järjestelmät, kuten päätelaitteet, selaimet ja liittymät ml. tietoliikenneyhteydet. Loov ei takaa, että Loov.fi verkkokauppaa tai Loov.fi verkkokaupassa myytäviä tuotteita voi käyttää käyttäjän laitteilla, ohjelmilla, järjestelmillä tai liittymillä.

Lue lisää tuotekohtaisista vaatimuksista ja rajoituksista kyseisen tuotteen tuotesivulta sekä Yleisimmistä Kysymyksistä.

5 KOLMANNET OSAPUOLET

Mikään viittaus linkitettyihin sivustoihin, sovelluksiin, palveluihin tai nimettyihin kolmansiin osapuoliin ei tarkoita sitä, että Loov suosittelee tällaista kolmatta osapuolta tai muutoin hyväksyy tällaisen kolmannen osapuolen. Sinä kannat riskin kolmansien osapuolien sivustojen käytöstä. Loov ei vastaa minkään kolmannen osapuolen sivuston, sovelluksen tai palvelun sisällöstä.

6 HINNASTO

Kaikki Loov.fi verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Väärinhinnoittelun sattuessa Loov on velvoitettu ilmoittamaan tuotteen tilanneelle asiakkaalle välittömästi.

Loov ei myy tuotteita jälleenmyytäviksi. Myynnissä olevat tuotteet on tarkoitettu ainoastaan ostajan käyttöön. Loov.fi sivuilta ostettuja tuotteita ei saa jakaa tai myydä eteenpäin. Myös muunnelmat tuotteistamme ovat kiellettyjä.

Loov myy tuotteita laissa asetettujen ikärajojen mukaan. Tilaamalla tuotteen ja hyväksymällä toimitusehdot asiakas vakuuttaa, että hänellä on oikeus tilata kyseinen tuote.

7 TOIMITTAMINEN

Loov myy digitaalisesti ladattavia tuotteita. Kaikki Loov:n tuotteet toimitetaan automaattisesti sähköposti-linkin välityksellä maksutapahtuman jälkeen. Osa Loov:n tuotteista saattaa vaatia kolmansien osapuolien sovelluksia tai ohjelmia toimiakseen. Lue lisää Yleisimmistä Kysymyksistämme.

8 MAKSAMINEN

Verkkokaupassamme voit maksaa suomalaisilla verkkopankkien maksutavoilla sekä yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla. Korttimaksujen välittäjänä toimii Stripe. Lue lisää Stripe:n Käyttöehdoista ja Tietosuojasta.

Verkkopankkien maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Lue lisää Paytrailin Käyttöehdoista ja Tietosuojasta.

9 PALAUTTAMINEN

Digitaalisia tuotteita ei voi palauttaa eikä peruuttaa. Ostokset verkkokaupastamme ovat sitovia. Kuluttajansuojalaki; Koti- ja etämyynti 14 § (30.12.2013/1211) ja 16 § (30.12.2013/1211).